كيف يتم حل مشكلة تعليق الكمبيوتر ؟

عادة ماتكون هذه المشكلة حلها صعب أو غير معلوم لكثرة الإحتمالات التي قد تكون من

العتاد نفسه أو من البرامج المستخدمة أي أن المشكلة ممكن أن تكون من Hardware أو Software

أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من العتاد أم من البرامج هي أن تأخذ
الـ Hardisk و تضعه في كمبيوتر أخر و تتقوم بتشغيله و تعمل عليه , إذا ظهرت المشكلة فإحتمال
99% ان تكون من Software , و إن لم تظهر المشكلة فإنها من Hardware

هناك أسباب من الممكن أن تجعل جهازك يعمل بشكل بطيء وغير مألوف:

1. التحميل لبعض البرامج المجانيّة الغير مهمة

2 . عدم توافق أي تعارض بعض الكروت المثبّتة داخل صندوق جهازك

3 . تشغيل بعض أنواع الأقراص المضغوطة حيث بعضها غير سليم

4 . وجود أخطاء أو عطب في إحدى ملفات نظام التشغيل

5 . ختلاف الـRAM المركبة من حيثُ المواصفات حيث لا يتم التوافق بينها من الممكن أن تسبب حدوث
المشاكل وأيضاً وجود مشاكل تقنية في اللوحة الأم وخاصة مداخل الكروت و الـRAM

6 . تحميل صفحات الإنترنت دون إتصال

7 . تصفح الصفحات السوداء والغامقة جداً

8 . فتح Microsoft word أثناء التصفح

9 . التنقل السريع بين النوافذ المفتوحة من الإنترنت

10 . برنامج Norton Antivirus إذا لم يتم تثبيته بشكل سليم

11 . برامج التحميل (Torrent) لها دور في بطء الجهاز

12 . كثرة الإرتباطات التي تخرج فجأة عليك أثناء التصفح

13 . ضغط الكمبيوتر بالفتح العشوائي للعديد من النوافذ

14 . كثرة تحميل الصور من مواقعها

15 . وجود برمجيّات خبيثة تسرح وتمرح في نظام تشغيلك

16 . عدم تحديث مضاد الفايروسات لديك بشكل دوري

17 . عدم معالجة الأخطاء في وقتها عن طريق البحث عنها وتركها تتراكم في الجهاز

18 . تركيب أنظمة التشغيل المعدّلة أو الملعوب بها

19 . عدم القيام بتشغيل معالجة الصيانة للجهاز بصفة شبه يومية

20 . عدم حذف ملفات الإنترنت المؤقتة وجعلها تتراكم دون التخلص منها

21 . عدم حذف ملفات المحفوظات وجعلها تتراكم دون حذفها و التخلص منها

22 . عدم تفحص الأقراص وتنظيفها والقيام بعملية إلغاء التجزئة بشكل شبه يومي

23 . تشغيل Realplayer للإستماع أثناء تصفح الإنترنت له أيضاً دور في ذلك

هذه  بعض الأسباب لمشكلة التعليق ولكن من المشاكل  الشائعة التي عادة ما يكون سبب تعليق الجهاز منها :

من أهم الأسباب المتعلقة بالـ Hardware هي مروحة المعالج, فالمروحة ذات أهمية
كبيرة جداً و عملها من دونه يؤثر سلباً على الجهاز و عادة عند تلف المروحة أو عدم
عملها بالشكل المطلوب ترتفع درجة حرارة المعالج و تصل إلى حد يفصل فيها المعالج
أوتوماتيكياً و لا يعمل أي لا يستقبل أي شيء و لا يعالج المعلومات لذا يعلق الجهاز و
لن تستطيع تحريك حتى الفأرة, عندها إفتح الغطاء و كن حذراً من الكهرباء و ينصح بفتح
الغطاء قبل التشغيل و أنظر لمروحة المعالج أتعمل بالشكل المطلوب .؟ أهي طبيعية؟إذا
شككت في أمرها ,تستطيع إستبدالها.

الامر الثاني هي البرامج, كثرتها قد تسبب إستنزاف موارد النظام و تجعلها لا تعمل
بالشكل المطلوب و تسبب التعليق في بعض الأحيان. مثلاً في الـ start up للكمبيوتر
يحتاج الى ثلاثة ملفات فقط و الباقي هي من عند المستخدم أيضيفها أم لا و الملفات
هي:

ScanRegistry و هو المسؤول عن عملية المسح في الـ Registry عند تشغيل الجهاز
في كل مرة و يضع الـ Backup في حال حدوث خلل للرجوع إليه.

TaskMonitor هذا الملف هو الذي يمكن المستخدم من استخدام الـ
CTRL+ALT+DEL
و من دونه لن يعمل هذا الامر.

SystemTray المجموعة الصغيرة من الايكونات التي تظهر بجوار الساعة.

 

باقي البرامج لا حاجة للجهاز بها تستطيع إزالتها كلها بإزالة علامة الصح من جوار
اسم البرامج الموجودة في start>>run>>msconfig
و بعدها
سيطلب منك الجهاز إعادة التشغيل و بعدها تستطيع أن ترى من أين التعليق من البرامج أم
لا , جرب إزالة جميع البرامج و تجربة الجهاز, ثم أعد البرنامج تلو الأخر حتى تكتشف
ايهم هو السبب.

الأمر الثالث هو وجود ملفات غير صالحة للإستخدام , عادة تكون ملفات نظام التي
تحتوي في بعض الأحيان  على ملفات فاسدة إن صح التعبير, في windows 98 توجد ميزة بحث عن
الملفات الفاسدة و تدعى :

SFC  System File Checkeتستطيع الوصول
إلى هذه الميزة بالذهاب إلى زر إبدأ ثم
run>> sfc
و سترى إن
وجد بعض الملفات الفاسدة أم لا.

الإحتمال التالي هو من برنامج Internet Explorer, توجد نسخ فيها ملفات تتعارض مع
النظام , تستطيع التأكد من أن الخلل ليس منه بالتصليح الأوتوماتيكي له بالذهاب إلى : Control Panel / Add-Remove Programs
و إختر منها
Microsoft Internet Explorer
طبعاً لا تنسى رقم النسخة و بعدها إختر
Add Remove
و سيسألك بعدها ماذا تريد أن تعمل , إصلاح أو إزالة  ..  إختر منه إصلاح لكي يصلح المشاكل إن وجدت.

الاحتمال التالي هو البرامج الضعيفة, فهناك برامج تم برمجتها بطريقة ضعيفة تسبب
تعارضاً مع ملفات النظام مثلاً عند تشغيلها تأخذ مساحة في الـRAM أي في الذاكرة , و
عند القيام بإغلاق البرنامج المساحة المأخوذة من الذاكرة لا تتحرر بل تظل محجوزة و
عند القيام بتشغيل غيرها من البرامج تضعف موارد النظام و تسبب تعليق الجهاز,
هناك برامج مخصصة منتشرة عبر الانترنت لقياس الذاكرة مباشرة و التأكد من هذا
الإحتمال .

الأمر الأخير من الأمور الأكثر إحتمالاَ لوقوع هذه المشكلة هي وجود فيروس في الجهاز,
فعمل الفيروسات تختلف بإختلافها منها ما يدمر الجهاز و منها من يتكاثر و يؤثر سلباً
على عمل و أداء الجهاز مع مرور الأيام , التأكد من خلو الجهاز من الفيروسات أمر مهم
دورياً.

كما أنه يمكن أن يكون السبب الرئيسي في الـHardware ..
يكون الـProcessor ذو سرعة
معينة .. مركب على الـ Motherboard ولم تضبط خصائصه فيها بالشكل المناسب .. أي أنه يوجد Jember
في غير مكانه الصحيح .. أو Switch – في الـPentiumالجديدة -أيضاً غير مضبوط .. مثلا : سرعة المعالج 800 ولكن خصائص الـMotherboard توفر خيارين 750 أو 850 في هذه
الحالة إذا قمنا بإختيار750 نكون  قد ضمنا عمل الجهاز بالصورة السليمة .. أما لوقمنا بإختيار 850
نكون أجهدنا المعالج وبالتالي يصل دوماً إلى مرحلة التعليق و إيقاف العمل ..
ثاني شئ ممكن أن يكون الجهاز فيه 2Hardisk  - اثنين -  واحد Master
والثاني Slieve .. الـCable الواصل بينهم يجب أن يكون المنفذ الأول منه في الـ Master
والمنفذ الثاني في الـ Slieve وهذا شئ غير معروف  ..

ويوجد  أمر
يعمل على windows  98 وهو أمر يظهر لك
الأخطاء في الجهاز وطريقة علاجها .. وهو :
start >> run >>Drwatsonيظهر لك الخطأ وكيفية إصلاحه ..
وأيضاً يعمل على
الـwindows 98 : 

إذا قمت بإلغاء أي ملف وبعد فترة ظهرت لك رسالة تقول أن الملف غير موجود ويظهر
لك اسمه واحيانا إمتداده .. إعلم أن المشكلة
في الـsystem .. قم بعمل التالي :
start >>run>>scanreg

سوف تفتح
لك نوافذ الملفات فيها مرتبة بحسباأولوية التحميل من الـRegistry عند بدء تشغيل
الكمبيوتر .. وأولوية الملفات في التحميل كالتالي من الأسفل إلى الأعلى :
sys.
BAT. 
INI . 
vxd .
dtt .
exe &  . com .اذا فتحت لك نوافذ عديدة .. قم
باختيار الملف الذي يظهر لك في الرسالة والذي يوجد اسمه فقط ولا يوجد له أصل في الـ
( FAT ) ثم قم بتظليله و حذفه .. 

معلومة مهمة : أي برنامج تقوم يتحميله على
الجهاز .. عادة ينزل في ProgramFiles ..  نسخه
اضافية تنزل من البرنامج في مجلد الٍـsystem تحت الـwindows .. واذا قمنا بحذف البرنامج
من ProgramFiles  اأو عن طريق إضافة/إزالة البرامج .. فإن البرنامج يحذف من ProgramFiles
أو الإمتداد الذي إخترناه له … أما النسخة الأخرى والموجودة في
الـsystem فإنها لا تحذف وعادة ما تكون مخفية فيصعب حذفها .. كثرة البرامج
الغير لازمة..وفتح أكثر من برنامج بوقت واحد..حيث أن هذا يرهق ذاكرة الكمبيوتر.